Queremos que você ame seus produtos tanto quanto amamos criá-los!

Caso algo não saia como esperado, seguimos as orientações do Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples e transparente.

Prazo para Troca ou Devolução:

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal.

Como solicitar:

Envie um e-mail para contato@soubukilover.com.br informando o número do pedido, motivo e fotos do produto (se aplicável).

Responderemos em até 3 dias úteis com as instruções para envio.

Casos de Defeito:

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o frete de devolução será por nossa conta. Nos casos de arrependimento, o custo do frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

Após o recebimento e análise, o reembolso ou envio do novo produto será feito em até 7 dias úteis.